هل تدعمون عمليات الإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء؟ وكيف يتم التعامل مع المنتجات بطيئة البيع؟

بالتأكيد. تتيح علب الهدايا لدينا إمكانية الجمع الحر بين جميع خطوط الإنتاج، بما في ذلك البخور والزيوت العطرية والأساور وصابون العود. كما يمكن تخصيص التغليف الخارجي وتنسيق المنتجات الداخلية وطباعة شعار العلامة التجارية. إنها مثالية لهدايا الشركات، وهدايا الأعياد الموسمية، وقنوات بيع الهدايا بالجملة عبر الحدود.

تدعم خطوط إنتاجنا المرنة الحد الأدنى المنخفض لكميات الطلب. يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب حسب فئة المنتج (الأخشاب الخام، البخور، الزيوت العطرية، الحلي، علب الهدايا) والمتطلبات الخاصة. تواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على حلول مخصصة مفصلة.

بفضل مزارعنا الخاصة، وخطوط إنتاجنا الموحدة، ومختبرنا المتخصص في مزج العطور، وورشة التعبئة والتغليف المستقلة، نقدم خدمات تخصيص شاملة ومرنة تغطي الأخشاب الخام، وأعواد البخور، والزيوت العطرية، وحلي العود، ومجموعات الهدايا. تشمل خدماتنا المخصصة اختيار جودة المواد الخام، وتركيبات العطور المخصصة، والحلي المنحوتة يدويًا، وتصميم عبوات حصرية، وخدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصميم المنتجات الأصلية (ODM)، بالإضافة إلى البحث والتطوير المشترك للتركيبات. نقبل طلبات تجريبية صغيرة، بالإضافة إلى طلبات بالجملة كبيرة.

تتميز جميع منتجات DEWEN بنظام تتبع لكل منتج برمز واحد، وتقارير اختبار GC-MS، بالإضافة إلى شهادات تسجيل الغابات وشهادات تصدير CITES، مما يخلق حاجزًا للجودة من المصدر. وتطبق DEWEN سياسات صارمة لحماية المناطق وتحديد الأسعار لمنع تحويل المنتجات عبر المناطق واضطراب الأسعار، مما يضمن للشركاء المعتمدين الحفاظ على مزايا تنافسية حصرية ضمن المناطق المحددة.

تُقدّم DEWEN وثائق امتثال كاملة (شهادات اتفاقية سايتس، وشهادات المنشأ، وشهادات التفتيش، وشهادات الصحة النباتية، إلخ) لضمان التوافق التام بين الوثائق والبضائع. في حال تأخر التخليص الجمركي نتيجة أخطاء في الوثائق من جانب DEWEN، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة لحل المشكلة. أما في حال نشوء مشاكل نتيجة تغييرات في السياسات في بلد المقصد أو مشاكل متعلقة بشركات النقل، فإن DEWEN تُساعد شركاءها في معالجة الموقف من خلال تقديم الدعم والتعاون اللازمين.

تخضع جميع الشحنات لثلاث عمليات فحص جودة: الفرز اليدوي، واختبار الرائحة (دون معرفة مسبقة)، والكشف الآلي. في حال وجود أي مشاكل تتعلق بالجودة غير المصطنعة، يُرجى التواصل مع مدير حساب التجارة الخارجية المخصص خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ التسليم. سنقوم بفحص العينات المحجوزة وتقديم الحلول المناسبة.