4
هل تدعمون عمليات الإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء؟ وكيف يتم التعامل مع المنتجات بطيئة البيع؟
DEWEN تقدم سياسة إرجاع واستبدال غير مشروطة في حال وجود مشاكل تتعلق بالجودة. أما بالنسبة للمنتجات بطيئة البيع ذات الجودة المتدنية، فيمكن للشركاء طلب استبدالها بمنتجات مماثلة في القيمة خلال الفترة المتفق عليها - وتُحدد الشروط الخاصة عند توقيع العقد. DEWEN تُعطي الأولوية لحملات التسويق والترويج المشتركة لمساعدة الشركاء على تصريف المخزون بدلاً من مجرد قبول المرتجعات.