Wer trägt die Verantwortung, wenn während des Transports oder der Zollabfertigung Probleme auftreten?

DEWEN stellt die vollständige Konformitätsdokumentation (CITES-Zertifikate, Ursprungszeugnisse, Inspektionszertifikate, Pflanzengesundheitszeugnisse usw.) bereit, um die vollständige Übereinstimmung zwischen Dokumenten und Waren zu gewährleisten. Sollte es aufgrund von Dokumentationsfehlern seitens DEWEN zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung kommen, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Behebung des Problems. Bei Problemen aufgrund von Richtlinienänderungen im Zielland oder Problemen im Zusammenhang mit dem Transportunternehmen unterstützt DEWEN seine Partner mit der notwendigen Hilfe und Kooperation bei der Bewältigung der Situation.