Wer trägt die Verantwortung, wenn während des Transports oder der Zollabfertigung Probleme auftreten?

DEWEN stellt die vollständigen Konformitätsunterlagen (CITES-Zertifikate, Ursprungszeugnisse, Prüfbescheinigungen, Pflanzengesundheitszeugnisse usw.) bereit, um eine lückenlose Übereinstimmung zwischen den Dokumenten und den Waren zu gewährleisten. Sollte sich die Zollabfertigung aufgrund von Dokumentationsfehlern seitens DEWEN verzögern, übernehmen wir die volle Verantwortung für die Lösung des Problems. Bei Problemen, die auf politische Änderungen im Bestimmungsland oder auf Probleme seitens des Transportunternehmens zurückzuführen sind, unterstützt DEWEN seine Partner bei der Bewältigung der Situation mit der erforderlichen Unterstützung und Zusammenarbeit.