起订量根据产品品类与定制复杂度有所区别：原料类产品最低起订量为 100g，同时可承接吨级的大批量采购订单；成品类支持箱规起订。得闻建议优先打样或小批量试单，验证品质、香韵与交付稳定性后再扩单，帮助采购商把控采购风险。

得闻支持海运（整柜/拼柜）与空运两种方式。海运至中东约20-25天、至欧洲约30-35天、至东南亚约7-12天；空运通常3-7天可达。具体时效因目的港与航线而异，得闻可根据您的紧急程度与成本预算推荐最优运输方案。

得闻批量订单均采用出口标准加固包装，发货前全程录像留证。如因包装不当导致破损，得闻承担全部责任补发或赔偿；如因运输途中暴力装卸所致，得闻协助合作伙伴向承运方索赔，并提供必要支持。建议合作伙伴在收货时开箱检查，如有破损及时拍照留证并通知得闻。

清关由合作伙伴或其指定的报关行负责。得闻提供全套出口单证——CITES证、原产地证、植检证、商业发票、装箱单、检测报告等，确保“单货一致”，最大程度降低清关风险。如因品牌方单证问题导致清关受阻，由得闻负责协调解决。

得闻拥有标准化排产体系与稳定的物流合作资源，常规订单按时发货率保持在较高水平。如遇船期延误、航班取消等不可抗力因素，得闻将第一时间通知合作伙伴，并协助调整运输方案、协调替代舱位，尽量缩短延误时间。

长期锁价订单通过年度框架协议锁定价格与供应量，在约定周期内不受市场波动影响。年度采购承诺根据合作伙伴业务规模与采购品类一事一议，无强制统一标准。框架协议下可分批履约、灵活交付。

得闻针对批量订单提供工业级出口包装，以防水防潮与产品保护为核心。确保长途海运/空运中防潮、防压、防破损。同时，得闻支持定制包装——可为批量订单提供品牌定制外箱、LOGO印刷、礼盒规格调整等个性化需求，兼顾运输安全与品牌展示。