起訂量根據產品品類與定製複雜度有所區別：原料類產品最低起訂量為 100g，同時可承接噸級的大批量採購訂單；成品類支持箱規起訂。得闻建議優先打樣或小批量試單，驗證品質、香韻與交付穩定性後再擴單，幫助採購商把控採購風險。

得闻支持海運（整櫃/拼櫃）與空運兩種方式。海運至中東約20-25天、至歐洲約30-35天、至東南亞約7-12天；空運通常3-7天可達。具體時效因目的港與航線而異，得闻可根據您的緊急程度與成本預算推薦最優運輸方案

得闻批量訂單均採用出口標準加固包裝，發貨前全程錄像留證。如因包裝不當導致破損，得闻承擔全部責任補發或賠償；如因運輸途中暴力裝卸所致，得闻協助合作夥伴向承運方索賠，並提供必要支持。建議合作夥伴在收貨時開箱檢查，如有破損及時拍照留證並通知得闻。

清關由合作夥伴或其指定的報關行負責。得闻提供全套出口單證——CITES證、原產地證、植檢證、商業發票、裝箱單、檢測報告等，確保“單貨一致”，最大程度降低清關風險。如因品牌方單證問題導致清關受阻，由得聞負責協調解決。

得闻擁有標準化排產體系與穩定的物流合作資源，常規訂單按時發貨率保持在較高水平。如遇船期延誤、航班取消等不可抗力因素，得闻將第一時間通知合作夥伴，並協助調整運輸方案、協調替代艙位，儘量縮短延誤時間

長期鎖價訂單通過年度框架協議鎖定價格與供應量，在約定周期內不受市場波動影響。年度採購承諾根據合作夥伴業務規模與採購品類一事一議，無強制統一標準。框架協議下可分批履約、靈活交付。

得闻針對批量訂單提供工業級出口包裝，以防水防潮與產品保護為核心。確保長途海運/空運中防潮、防壓、防破損。同時，得闻支持定製包裝——可為批量訂單提供品牌定製外箱、LOGO印刷、禮盒規格調整等個性化需求，兼顧運輸安全與品牌展示。