Question 1

DEWENのギフトセットは、複数のアイテムを組み合わせて自由にカスタマイズできますか？

Accepted Answer

もちろんです。当社のギフトボックスは、お香、エッセンシャルオイル、ブレスレット、沈香石鹸など、あらゆる製品ラインを自由に組み合わせてお使いいただけます。外装、中身の商品、ブランドロゴの印刷など、すべてカスタマイズ可能です。企業向けビジネスギフト、季節のホリデーギフト、越境EC向けギフトなど、様々な用途に最適です。

Question 2

カスタムオーダーの最小注文数量（MOQ）はいくつですか？

Accepted Answer

当社の柔軟な生産ラインは、少量の最小注文数量に対応しています。正確な最小注文数量は、製品カテゴリー（原木、お香、エッセンシャルオイル、装飾品、ギフトボックス）およびお客様のご要望によって異なります。詳細なカスタマイズソリューションについては、営業チームまでお問い合わせください。

Question 3

DEWENはどのようなカスタマイズサービスを提供できますか？

Accepted Answer

自社農園、標準化された生産ライン、プロ仕様の香料ブレンドラボ、独立した包装工房を擁する当社は、原木、線香、精油、沈香装飾品、ギフトセットなど、幅広いカスタマイズに対応いたします。カスタマイズサービスには、原材料のグレード選定、独自の香料配合、手彫り装飾品、専用パッケージデザイン、OEM/ODMラベル作成、共同処方研究開発などが含まれます。少量のお試し注文から大量注文まで承ります。

Question 4

DEWENは市場における偽造品問題にどのように対処していますか？また、パートナー企業の競争優位性をどのように保護していますか？

Accepted Answer

DEWENの全製品は、1品目1コードのトレーサビリティシステムとGC-MS試験報告書に加え、森林登録証とCITES輸出証明書を備えており、供給元から品質管理の障壁となっています。DEWENは、地域をまたいだ横流しや価格の混乱を防ぐため、地域保護と価格設定に関する方針を厳格に実施し、認定パートナーが指定地域内で独占的な競争優位性を維持できるようにしています。

Question 5

取引完了後の返品・交換は可能ですか？売れ行きの鈍い商品はどのように扱われますか？

Accepted Answer

DEWENは、品質に関する問題については無条件の返品・交換ポリシーを提供しています。品質に問題のない売れ行きの遅い商品については、パートナーは合意された期間内に同等の価値のある商品との交換を要求できます。具体的な条件は契約締結時に明示されます。DEWENは、単に返品を受け入れるのではなく、パートナーの在庫回転率向上を支援するために、共同マーケティングおよびプロモーションキャンペーンを優先的に実施します。

Question 6

輸送中または通関手続き中に問題が発生した場合、誰が責任を負うのでしょうか？

Accepted Answer

DEWENは、書類と商品の完全な一致を保証するため、完全なコンプライアンス文書（CITES証明書、原産地証明書、検査証明書、植物検疫証明書など）を提供します。DEWEN側の書類の誤りにより通関が遅延した場合、当社が責任を持って問題を解決します。仕向国の政策変更や運送業者関連の問題により問題が発生した場合、DEWENは必要なサポートと協力により、パートナー企業が状況に対処できるよう支援します。

Question 7

受け取った商品が合意した等級や香りと一致しない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

すべての出荷品は、手作業による選別、ブラインドアロマテスト、機器による検査という3段階の品質検査を受けています。人為的な原因によらない品質上の問題が発生した場合は、納品後3営業日以内に担当の海外貿易アカウントマネージャーまでご連絡ください。お預かりしたサンプルを確認し、解決策をご提案いたします。

Question 8

沈香ブレスレットのお手入れ方法は？

Accepted Answer

ブレスレットは、高温や直火を避け、涼しく乾燥した場所に密閉容器に入れて保管してください。着用中は、水、汗、香水、化学洗剤との接触を避けてください。香りを長持ちさせるため、使用しないときは密封してください。意図的に強くこする必要はありません。普段使いで十分です。

Question 9

沈香石鹸にはどのようなスキンケア効果がありますか？

Accepted Answer

沈香石鹸は、優しく洗浄しながら、心地よい鎮静効果をもたらします。沈香の持つ鎮静作用は、精神的なストレスを和らげ、心身をリラックスさせます。天然植物性脂質を配合し、洗い上がりにつっぱり感を与えることなく、お肌をしっかり保湿します。

Question 10

奇南精油の用途は何ですか？

Accepted Answer

ディフューザーやアロマストーンを使ったアロマセラピー、高純度ベース素材としてのオリジナル香水の調合、石鹸やボディケア製品への添加、希釈して直接肌に塗布するパーソナルフレグランスなど、様々な用途にご利用いただけます。オイルの濃度や使用シーンによって最適な使用方法は異なりますので、専門家にご相談ください。

Question 11

圧縮沈香タブレットは、従来の線香に比べてどのような利点がありますか？

Accepted Answer

きめ細かな岐南産の粉末から作られたこの錠剤は、専用の香炉を必要とせず、直接点火できます。個包装されているため、オフィス、茶室、旅行などに最適です。持ち運びに便利な最高級のお香です。

Question 12

お香製品を適切に保管するにはどうすれば良いですか？

Accepted Answer

スティック状、コイル状、圧縮錠剤状のお香はすべて、湿気や直射日光を避け、涼しく乾燥した暗所に保管してください。密閉保管を強くお勧めします。適切に保管されたお香は、時間の経過とともに、より豊かでまろやかな香りを放ちます。

Question 13

お香、エッセンシャルオイル、沈香ブレスレットの違いは何ですか？

Accepted Answer

お香：室内の香り付けや雰囲気作りに最適で、香りが素早く拡散します。エッセンシャルオイル：アロマセラピーや特注香水の調合に使用され、純粋で持続性のある香りが特徴です。沈香ブレスレット：日常使いやコレクションに最適で、体温で自然にほのかな香りが広がります。これら3つの形態はそれぞれ異なるシーンに対応しており、ニーズに合わせてお選びいただくか、組み合わせてお使いいただけます。

Question 14

沈香初心者におすすめの製品は何ですか？

Accepted Answer

初めてお使いになる方には、線香や沈香の錠剤から始めることをお勧めします。これらは使いやすく、お試し費用も手頃で、本格的な岐南の香りをすぐに体験できます。沈香の香りに慣れてきたら、コイル状の線香やエッセンシャルオイルに進み、その後、ブレスレットやコレクション用の原木へとステップアップしていくと良いでしょう。

Question 15

自分のニーズに合った沈香製品を選ぶにはどうすればよいでしょうか？

Accepted Answer

DEWENの製品ラインナップは、原木、お香シリーズ、エッセンシャルオイル、日用ケミカルケア製品、ギフトセット、沈香装飾品の6つの主要カテゴリーで構成されています。ご使用シーン（室内芳香、企業ギフト、日常使い）、香りの好み（フレッシュエレガント、リッチで重厚、甘くクールな香り）、ご予算、ご注文量などに応じてお選びいただけます。専門的なアドバイスをご希望の場合は、お気軽にコンサルタントチームまでお問い合わせください。

Question 16

DEWEN個の沈香製品にはどのような使用シナリオが適していますか？

Accepted Answer

当社の製品は、日常的な家庭用香、茶室や書斎の雰囲気作り、スパでのアロマセラピー、宗教的な儀式、高級企業向けギフト、個人用、コレクションなど、幅広い用途に対応しています。あらゆる顧客層の多様なニーズにお応えします。

Question 17

DEWENは輸出規制に関する完全な資格証明書を保有していますか？

Accepted Answer

当社は、正式な林業行政認可と有効なCITES輸出認証をすべて取得しており、法令に完全に準拠したグローバル輸出が可能です。すべてのロットには権威ある検査試験報告書が添付され、品目ごとの完全なトレーサビリティをサポートすることで、海外のバイヤーが求める品質基準と法令遵守基準の両方を満たしています。

Question 18

長期にわたる大量注文において、安定した香りと樹脂の品質をどのように保証していますか？

Accepted Answer

当社では、統一された調達、樹脂形成サイクル、収穫、手動等級付けシステムによる標準化された農園品質管理を実施しています。長期にわたるリピート注文は品質の安定性を維持し、一貫したブランド運営を支えています。

Question 19

4つの等級（ABCD）はどのように区分され、審査基準はどのようなものですか？

Accepted Answer

4つの等級は、樹脂含有量、香料層、素材の形状、および適用用途に基づいて総合的に分類されています。等級付けは、油脈の観察、触感、香りの嗅覚による官能評価を主要な判断方法とし、現地の業界標準等級基準に準拠しています。後日、第三者機関による試験データを導入し、二重基準による検証を実現します。

Question 20

最高級グレードの祁南沈香原料の等級と品質を、どのように一貫して確保しているのですか？

Accepted Answer

原材料はすべて国営農園から調達しています。等級付けは専門の鑑定士が手作業で行い、機器による検査で検証しています。各バッチには公式の検査報告書が添付され、樹脂含有量、香り、密度の統一基準が保証されています。

Question 21

DEWENの原材料はどこから調達されていますか？天然沈香ですか、それとも栽培沈香ですか？

Accepted Answer

DEWENの秦南産原料はすべて、当社が所有する完全準拠の農園で栽培されたものです。野生沈香の伐採は厳しく禁止されています。茂名市に連続した標準化された栽培拠点を運営し、苗木の育成を統一することで、外部からの原料調達による混入リスクを排除しています。すべてのロットは完全に追跡可能で、持続可能な方法で栽培されています。

Question 22

DEWENはどのようにして製品の真正性を保証するのですか？

Accepted Answer

当社は、植林、人工樹脂の刺激、木材の伐採、深加工、完成品に至るまで、製品ライフサイクル全体を網羅する独自の「1品目1コード」トレーサビリティシステムを導入しています。すべての製品セットには、CCIC発行の権威ある検査証明書と公式ブランド認証カードが付属しています。第三者機関による鑑定検査も全面的にサポートしており、万が一偽造品と判明した場合は全額返金いたします。

Question 23

DEWEN 奇南は、普通の沈香と何が違うのでしょうか？

Accepted Answer

DEWEN 奇南沈香は、通常の沈香よりもはるかに高い樹脂含有量を誇り、柔らかく粘り気のある質感が特徴です。その香りは、清涼感、甘さ、クリーミーさ、フローラル、フルーティーな香りが幾重にも重なり、豊かで複雑な香りを放ちます。常温では自然な甘い香りを放ち、燃焼時には多面的で長く続く香りをお楽しみいただけます。

Question 24

DEWENは協力後、具体的にどのような市場支援を提供できますか？

Accepted Answer

DEWENは、パートナー企業に対し、多言語対応のショートビデオ、ポスター、製品カタログ、ブランドビデオ、トレーサビリティ認証書類など、包括的なプロモーション資料一式を提供するとともに、共同ブランドイベント、業界展示会への参加、地元での沈香鑑賞会などを支援します。また、パートナー企業は、DEWENの公式オンラインチャネルを通じて、集客や顧客紹介の恩恵を受けることができます。

Question 25

DEWENのブランドポジショニングは何ですか？海外マーケティング計画はどのようなものですか？

Accepted Answer

DEWENは「世界的に高品質な沈香の全産業チェーンにおける専門サービスプロバイダー」として位置づけられ、世界をリードする沈香および沈香関連ブランドとなることを目指しています。同社は今後3年間で1,500万米ドル以上を投資し、7つの主要地域に地域事務所を設立する予定です。初年度には、業界展示会、デジタルマーケティング、地域イベントなど、ターゲットを絞ったグローバルマーケティングキャンペーンとオフライン流通ネットワークの開発に300万米ドルを投資します。

Question 26

国際輸送の手配は誰が行うのですか？運賃はどのように計算されるのですか？

Accepted Answer

DEWENはFOB広州貿易条件に対応しています。パートナー企業は、通関能力とコスト面を考慮して最適な条件を選択できます。DEWENは、競争力のある運賃と信頼性の高い輸送サービスを確保するために、安定した国際物流パートナーネットワークを維持しています。

Question 27

納期はどれくらいですか？緊急注文にも対応していますか？

Accepted Answer

標準の注文リードタイムは、注文確定から出荷まで7～15営業日ですが、製品カテゴリと注文量によって異なります。DEWENは、緊急注文の迅速な処理をサポートし、必要に応じて生産能力と物流リソースを調整して納期を短縮します。

Question 28

海外代理店向けの特別なサポートポリシーはありますか？

Accepted Answer

グローバルディストリビューターは、段階的な大量購入価格、無料の販促資料、大量購入サンプルの補助金、そして地域ごとの独占的な保護といった特典を受けられます。専任の海外貿易マネージャーが、プロセス全体にわたってサポートを提供します。

Question 29

販売代理店向けにはどのような特別なサポート制度がありますか？

Accepted Answer

販売代理店様には、段階的な数量割引、サンプル補助金、地域限定の供給保護、無料の販促資料など、様々な特典をご用意しております。また、体系的な製品トレーニング、完全なトレーサビリティ照会へのアクセス、包括的なアフターサービスも提供し、販売代理店様が地域市場シェアを迅速に拡大できるよう支援いたします。

Question 30

沈香の海外需要はどのくらいですか？主な消費者は誰ですか？

Accepted Answer

沈香は、中東、東南アジア、東アジア、ヨーロッパ、アメリカ大陸で文化的に欠かせないものであり、日常的なお香、宗教儀式、高級収集品、香水のブレンド、パーソナルケア添加剤など、多岐にわたる用途があります。主な消費者グループには、高級フレグランスブランド、お香工房、宗教施設、ホテル調達、ギフト市場、個人コレクターなどが含まれます。DEWENは、各パートナーのターゲット地域に合わせた市場データと需要分析を提供します。

Question 31

さまざまな協力レベルにおけるおおよその利益率はどのくらいですか？

Accepted Answer

利益率は、ティアと製品カテゴリーによって異なります。DEWENは段階的な価格設定システムを採用しており、ティアレベルが高いほど、また注文量が多いほど、単価が有利になります。具体的な利益率の詳細は、資格審査後に個別に通知され、パートナー企業がそれぞれの地域市場で競争力を維持できる十分な余地を確保しています。

Question 32

沈香製品の価格は大きく変動します。DEWENは提携後、どのように価格の安定を確保しますか？

Accepted Answer

DEWENは、自社農園とサプライチェーン全体の統合を活用することで、コストを管理し、供給源からの安定供給を確保しています。長期パートナーは、当社の価格固定および供給保証ポリシーの恩恵を受け、合意期間中の短期的な市場変動から保護され、ターゲット市場における利益率と価格設定の柔軟性を確保できます。

Question 33

岐南産沈香原料の最小注文数量（MOQ）はいくらですか？

Accepted Answer

サンプル注文は100gから、卸売りの大量注文は200kgから承ります。海外代理店を初めてご利用になるお客様や、新興フレグランスブランドのお客様は、柔軟な最小注文数量（MOQ）で少量のお試し注文が可能です。